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Desktop gratuito1. Cosa succede se il tuo dispositivo iOS non può essere rilevato?
Situazione 1. Controllare se iTunes è stato installato
In questo caso, per prima cosa dovresti controllare se hai installato iTunes sul tuo computer e assicurarti che sia la versione più recente. Di seguito sono riportati i link per il download dell'ultima versione di iTunes per diversi sistemi operativi. Gli utenti Windows possono scaricarla direttamente dal seguente link e installarla sul tuo computer. Per gli utenti Mac, l'ultima versione di iTunes è installata con l'ultima versione di macOS Sequoia. Se stai utilizzando una versione precedente di macOS o vuoi semplicemente aggiornare iTunes, puoi anche scaricarla dal seguente link.
Per Windows 32-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win32
Per Windows 64-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win64
Per macOS: https://www.apple.com/itunes/download/macos
Se hai installato iTunes aggiornato, ma il dispositivo non può essere rilevato, lascia che iTunes ti aiuti a controllare il problema. Esci da questa app ed esegui iTunes sul computer. Quindi collega il tuo dispositivo iOS al computer e controlla se l'icona del dispositivo iOS viene visualizzata in iTunes.
In caso contrario, controlla le soluzioni qui.
Se sì, controlla solo le seguenti situazioni.
Situazione 2. Verificare che questo computer sia attendibile
Se è la prima volta che colleghi il tuo dispositivo iOS con il programma su questo computer, devi toccare Trust sul tuo iPhone / iPad / iPod touch. Successivamente, il dispositivo verrà rilevato normalmente.
Per iOS 12 e versioni successive, è necessario inserire la password PIN per confermare la fiducia.
Situazione 3. Controllare il cavo o la porta USB
Prova un altro cavo USB. E assicurati che il tuo dispositivo iOS non sia presente Modalità di ripristino or Modalità DFU.
2. Cosa succede se il tuo dispositivo Android non può essere rilevato?
Situazione 1. Assicurarsi che il telefono sia in modalità Trasferisci file, anziché in Modalità di addebito
Dopo aver collegato il telefono al computer, il telefono potrebbe essere addebitato. Cambia la modalità di addebito in Trasferisci file. Dopo aver collegato il dispositivo, scorrere verso il basso sullo schermo, se viene visualizzata la notifica "Ricarica tramite USB", espanderlo e toccarlo. Nella finestra popup, fai clic su Trasferisci file.
Situazione 2. Dimenticare di abilitare il debug USB?
La modalità debug USB è una funzione fornita da Android per gli sviluppatori, che consente agli utenti Android di ottenere un maggiore accesso al telefono Android, come la gestione dei dati sul computer tramite app di terze parti.
È una lunga storia sull'abilitazione della modalità debug USB sul telefono Android, perché diversi sistemi operativi Android e marche di telefoni Android funzionano in diversi passaggi. Scopri come abilitare il debug USB facendo clic sulle marche del telefono di seguito. 
Situazione 3. Verificare se è stato autorizzato MTP
Se viene visualizzata la richiesta "Connessione MTP" sul dispositivo, consenti.
Situazione 4. Assicurati di aver disabilitato AutoPlay su PC Windows
Se hai abilitato la funzione AutoPlay sul tuo computer, potrebbe occupare automaticamente il tuo dispositivo Android una volta connesso il dispositivo al computer. Questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo dispositivo Android non può essere rilevato dal nostro programma. In tal caso, è necessario disabilitare la funzione di riproduzione automatica.
Per gli utenti di Windows 10, fare clic sull'icona "Windows" nell'angolo sinistro. Quindi trova l'icona "Impostazioni". Fare clic su di esso e si accederà alla finestra Impostazioni. Fare clic sul pulsante "Dispositivo" dal menu. Seleziona l'opzione "AutoPlay" dal pannello laterale sinistro. Quindi disattivare l'opzione.
Per gli utenti di Windows 7, puoi fare clic sul pulsante "Start" e andare su "Pannello di controllo". Quindi fare clic sull'opzione "Hardware e suoni" e trovare "AutoPlay". Deseleziona l'opzione "Usa AutoPlay per tutti i media e dispositivi" per disabilitare AutoPlay.
Situazione 5. Accertarsi di aver installato FoneGo attendibile e installato
FoneGo è l'applicazione di gestione dei dati sicura di Aiseesoft, che ti consente di gestire i tuoi dati Android su computer tramite il software Android di terze parti di Aiseesoft. Non ti preoccupare, legge solo i dati dal telefono Android, ma non memorizza i dati dal tuo telefono. È sicuro, affidabile e affidabile da molti utenti e ha superato la verifica di sicurezza.
Per eseguire il software Android su computer, devi prima fidarti e installare questa applicazione.
Sul tuo telefono Android, tocca "Continua" nella schermata popup per concordare con le regole> Quindi seleziona premi "INSTALLA"> Attiva "Attendi questa app" ON e "Fine" per installare questa applicazione sul tuo telefono Android.
Note:
Se è possibile, è meglio attivare tutti i "permessi chiave". Per alcuni dispositivi Android, sono necessari passaggi aggiuntivi per consentire permesso di lettura dei dati.
Situazione 6. Impossibile accedere all'autorizzazione (contatti e SMS) su alcuni telefoni
Durante l'utilizzo di alcuni dispositivi Android come Sony, il software Aiseesoft Android richiede l'autorizzazione per leggere dati (contatti e messaggi) dal telefono. È necessario concedere l'accesso completo all'autorizzazione dei dati.
Prendi HUAWEI Hono7 come esempio, vai su "Impostazioni"> "App e notifiche"> "Autorizzazioni"> Trova "FoneGo" e toccalo> Attiva "Contatti" e "SMS"> Premi "Imposta autorizzazioni individuali"> Attiva / disattiva su "Fidati di questa app".
Quindi puoi verificare se il tuo dispositivo Android è stato rilevato da questo software.
Situazione 7. Controllare i problemi del cavo USB o della porta
Cambia un altro cavo o porta USB. Connetti il tuo dispositivo Android al computer e ricollegalo. Se il problema persiste, prova con un altro cavo o porta USB.
Situazione 8. Software obsoleto o software dell'unità del dispositivo
Assicurati di utilizzare l'ultima versione del programma (Scarica l'ultimo software da Aiseesoft) e aggiorna il software dell'unità USB.
Se il tuo dispositivo non può ancora essere rilevato, per favore facci sapere che smartphone stai usando. E non esitare a contattare il nostro team di supporto: support@aiseesoft.com.
