I seguenti motivi possono causare questo problema:
R. iTunes non è installato correttamente, quindi il dispositivo non viene rilevato da iTunes.
B. Il servizio Apple Mobile Device non è stato avviato.
C. La password dello schermo è bloccata e il dispositivo non ha autorità di attendibilità.
D. La versione iOS è inferiore a iOS 5.0.
E. iCloud è aperto quando colleghi il dispositivo al computer.
Per risolvere il problema, puoi verificare se il dispositivo può essere rilevato da iTunes.
R. In caso contrario, potrebbe essere necessario aggiornare iTunes o non è possibile avviare il servizio Apple Mobile Device. Puoi seguire il link http://support.apple.com/kb/TS1538 aggiustare.
B. In tal caso, puoi seguire i seguenti suggerimenti:
1) Assicurarsi che la versione di iOS sia successiva a iOS 5.0.
2) Si consiglia di disattivare iCloud.
3) Reinserire il cavo USB per collegare il dispositivo o provare un'altra porta USB.
Se il dispositivo può essere rilevato da iTunes mentre non dal programma, contatta il nostro team di supporto con le seguenti informazioni:
1) Lo screenshot del messaggio di errore, se presente.
2) La versione iOS del tuo dispositivo.
3) L'ultimo file di registro.