Innanzitutto, assicurati di utilizzare l'ultima versione di questo programma. Puoi scaricare la versione più recente dal nostro sito ufficiale.
In secondo luogo, assicurarsi di aver collegato un'unità Blu-ray per caricare il disco Blu-ray e nel frattempo assicurarsi che il sistema legga correttamente l'unità Blu-ray e il disco Blu-ray, solo il sistema può riconoscerli entrambi correttamente, è possibile il programma si carica correttamente.
Quindi assicurati che la tua rete sia ben connessa, poiché è necessario visitare il nostro server durante il processo di caricamento del disco.
E assicurati che il disco di origine non sia danneggiato. Assicurati che altri dischi abbiano o meno questo problema.
Se ciò non risolve il problema, si prega di contattare il nostro servizio clienti (support@aiseesoft.com) per ulteriori controlli.