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Condizioni di rimborso

Aiseesoft Studio promette che mettiamo sempre gli interessi dei clienti al primo posto. Aiseesoft valorizza ogni cliente e lavora duramente per offrire ai clienti un'esperienza piacevole con prodotti e servizi Aiseesoft. Il software Aiseesoft offre una versione di prova gratuita, in modo che i clienti possano provare prima dell'acquisto. Tutto ciò aiuta i clienti a prendere una decisione di acquisto consapevole e ad evitare di acquistare il prodotto sbagliato per le proprie esigenze.

Prima parte: circostanze accettate

Aiseesoft offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Non possiamo annullare l'ordine allo scadere di questo periodo. Si noti inoltre che questa garanzia di rimborso di 30 giorni non è una garanzia di rimborso incondizionata. I rimborsi saranno dati in base a questa garanzia solo nelle seguenti circostanze:

Requisito di rimborso causato dall'acquisto:
1. Acquista erroneamente il prodotto sbagliato e acquista subito quello corretto dalla nostra azienda. Ti rimborseremo l'acquisto sbagliato se lo richiedi.
2. Acquista lo stesso prodotto due volte allo stesso tempo e non hai la volontà di scambiare altri prodotti. Rimborseremo uno di loro.

Requisito di rimborso causato dalle informazioni di registrazione:
1. Il cliente non riceve il codice di registrazione nella propria casella di posta entro 24 ore dall'acquisto e non ha ricevuto una risposta tempestiva (entro 48 ore) dal team di supporto Aiseesoft dopo aver preso contatto. In questo caso, Aiseesoft rimborserà l'ordine del cliente, se richiesto.
2. Le informazioni di registrazione errate vengono inviate al cliente a causa di qualche motivo che impedisce al cliente di eseguire conversioni importanti e istantanee. Inoltre, il cliente non ha più bisogno del software. Dopo la conferma di tutte queste situazioni, effettueremo il rimborso se richiesto.

Requisito di rimborso causato dal problema del prodotto:
1. Se il software acquistato presenta problemi tecnici e non viene fornita alcuna soluzione entro 30 giorni, Aiseesoft può rimborsare l'ordine se il cliente non è disposto ad attendere ulteriori aggiornamenti o soluzioni.

Nota di rimborso:
Poiché il nostro prodotto è un software virtuale, una volta inviato non possiamo recuperare il codice di registrazione. Inoltre, non sappiamo se il cliente utilizza o meno il codice di registrazione. Pertanto, se il cliente insiste sul rimborso, dedurremo 20% del prezzo acquistato come costo. Grazie per la vostra comprensione.

Parte seconda: circostanze senza rimborso

Se ti trovi in ​​una delle seguenti situazioni, non possiamo rimborsarti.

Requisito di rimborso causato dall'acquisto:
1. Aiseesoft collabora con piattaforme di pagamento di terze parti, quindi non abbiamo alcun mezzo per monitorare l'autorizzazione durante il pagamento. In caso di sospetto di frode con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati, contattare immediatamente gli emittenti della carta per risolvere la questione. Una volta che un ordine è stato elaborato e evaso, non può essere cancellato. Tuttavia, Aiseesoft sostituirà il prodotto acquistato con quello che il cliente vorrebbe.
2. Se il cliente acquista un prodotto sbagliato dal nostro sito Web e quindi acquista il cosiddetto prodotto corretto da un'altra società, non eseguiremo il rimborso.
3. Aiseesoft non rimborserà se i clienti acquistano il prodotto sbagliato a causa della mancanza di comprensione delle funzioni del software. Tuttavia, se i clienti contattano Aiseesoft entro 48 ore dall'acquisto, Aiseesoft può scambiare il prodotto acquistato con quello corretto, purché la differenza di prezzo tra i prodotti non superi $ 20. Se il prodotto acquistato viene sostituito con un prodotto corretto di prezzo inferiore, Aiseesoft non rimborserà la differenza di prezzo.
4. Non sarà accettata una richiesta di rimborso a causa di variazioni di prezzo o acquisti da campagne promozionali.
5. Un cliente ha un "ripensamento" dopo l'acquisto. Questo tipo di rimborso non sarà accettato.

Requisito di rimborso causato dalle informazioni di registrazione:
1. La mancata registrazione del software è causata da un'operazione errata del cliente e le informazioni di registrazione sono state dimostrate valide, non effettueremo il rimborso se il cliente lo richiede.
2. In caso di problemi tecnici durante l'utilizzo dei prodotti acquistati, il cliente rifiuta di collaborare con il team di supporto Aiseesoft e di fornire la descrizione, gli screenshot e i file necessari relativi al problema o provare la soluzione fornita. In queste circostanze, non sarà consentita una richiesta di rimborso.

Requisito di rimborso causato dal problema del prodotto:
1. Il cliente desidera convertire i file protetti acquistati da iTunes o da altro luogo, ma il nostro prodotto non può soddisfare questa esigenza. Non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede, poiché abbiamo già fornito una nota chiara in merito a questo problema sul nostro sito web.
2. Né leggendo l'introduzione del prodotto sul nostro sito Web né provando il prodotto prima dell'acquisto, i clienti hanno appena pensato che il prodotto fosse in grado di soddisfare le sue esigenze e l'avrebbero acquistato, e poi hanno scoperto che il prodotto non era in grado di soddisfare le sue esigenze. In questa situazione, non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede.
3. Il cliente acquista un prodotto sbagliato che non può essere supportato dal suo sistema operativo del computer, come l'utente Mac che acquista il software della versione di Windows. Se disponiamo di un software simile per il corretto OS, vorremmo scambiare il prodotto per il cliente. Se non lo facciamo, ci scusiamo per il fatto che il rimborso non può essere eseguito.
4. I clienti che acquistano prodotti errati dal nostro sito Web affiliato o prodotto acquistato non possono soddisfare alcune delle necessità del cliente a causa della descrizione errata o sfocata del prodotto sul sito Web affiliato, non eseguiremo il rimborso se il cliente lo richiede. Il cliente deve contattare l'affiliato da cui è stato acquistato il prodotto per cercare la soluzione.
5. Se i clienti incontrano problemi tecnici dopo l'aggiornamento del software, ma l'ordine ha superato il periodo di garanzia, Aiseesoft non rimborserà.

Il rimborso è richiesto a lungo dopo l'acquisto:
Aiseesoft offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato dal prodotto, non possiamo effettuare il rimborso.

Richiesta di rimborso basata sul reclamo secondo cui i dati persi non possono essere completamente recuperati.
Si noti che nessun software può garantire il 100% del recupero dei dati poiché i dati cancellati / persi possono essere facilmente danneggiati o sovrascritti. Quindi Aiseesoft consiglia vivamente ai nostri utenti di provare gli strumenti di recupero dei dati prima di acquistare. Se i clienti richiedono un rimborso per il software che non recupera completamente i dati persi / cancellati, ci dispiace che Aiseesoft non effettuerà il rimborso.

Richiesta di rimborso in base al problema di root.
Cose che FoneLab per gli utenti Android dovrebbe sapere:
Il tuo dispositivo Android dovrebbe essere stato prima rootato, in modo che il nostro programma ottenga maggiore autorità del dispositivo per trovare più dati eliminati. Non forniamo il servizio di rooting. La richiesta di rimborso per errore di rooting non verrà accettata.