Aiseesoft Screen Recorder
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La registrazione delle chiamate aziendali è spesso essenziale per vari motivi. Ad esempio, è necessario registrare le chiamate RingCentral per la formazione o la conformità. Tuttavia, potresti sapere poco su Registrazione delle chiamate RingCentral.
RingCentral registra le chiamate? Tutte le chiamate vengono registrate automaticamente in RingCentral? Questa guida ti fornirà tutte le informazioni necessarie sulla registrazione delle chiamate in RingCentral. Imparerai a registrare, trovare e archiviare facilmente le tue chiamate aziendali in RingCentral.
Innanzitutto, chiariamo che RingCentral registra le chiamate. Lo scopo principale della registrazione delle chiamate è quello di aiutare le aziende a conservare uno storico delle conversazioni. Tuttavia, le funzionalità native di registrazione delle chiamate non sono attive automaticamente. Inoltre, non tutti i partecipanti possono registrare. Per attivare la registrazione delle chiamate con RingCentral, gli amministratori devono prima abilitare la funzionalità. Questa impostazione garantisce agli amministratori il pieno controllo sull'attivazione o la disattivazione della registrazione delle chiamate.
Sì. RingCentral offre due tipi distinti di registrazione delle chiamate: Registrazione delle chiamate su richiesta (manuale) e registrazione automatica delle chiamate (ACR).
La registrazione manuale delle chiamate è generalmente disponibile in tutti i piani RingCentral. Consente ai singoli utenti di avviare e interrompere liberamente le registrazioni durante una chiamata in corso. Quando si attiva una registrazione, il sistema riproduce immediatamente un annuncio automatico.
La registrazione automatica delle chiamate è limitata agli abbonamenti di livello superiore, come i piani Advanced e Ultra. Gli amministratori possono personalizzare ulteriormente le impostazioni di registrazione per configurare la registrazione automatica delle chiamate per utenti specifici, reparti e altro ancora.
Se sei un utente standard, tutte le registrazioni on-demand sono disponibili nella sezione Registro chiamate or Messaggi vocali Sezione. È possibile riprodurre qualsiasi chiamata registrata che contenga un file audio.
In qualità di amministratore dell'account, puoi accedere all' Portale di amministrazione di RingCentral, Andare al Registro chiamate or Analisi nella sezione apposita, è possibile trovare la registrazione della chiamata desiderata per data, utente o numero di telefono. È consentito scaricare queste registrazioni delle chiamate di RingCentral.
Come già accennato, prima di poter registrare le chiamate in RingCentral, l'amministratore dell'account deve attivare le funzionalità nel backend. Si noti che è possibile abilitare la registrazione automatica o su richiesta solo per la stessa chiamata. Se la registrazione automatica è attiva, gli utenti non possono avviare o interrompere la registrazione manualmente. La configurazione del metodo di registrazione delle chiamate deve essere effettuata da un amministratore.
Se disponi dei permessi di amministratore, puoi avviare facilmente la registrazione delle chiamate in RingCentral. Tuttavia, in alcuni casi, potresti preferire registrare le chiamate di lavoro senza avvisare gli altri. In questo caso, non puoi fare affidamento sugli strumenti integrati di RingCentral.
Se il tuo amministratore ha abilitato la registrazione manuale (su richiesta), puoi attivarla senza problemi durante una chiamata telefonica in diretta. Basta cliccare sul pulsante visibile. Record premere il pulsante nella schermata della chiamata attiva per avviare la registrazione.
Se la funzione ACR è abilitata, non è necessario fare nulla. Quando si risponde a una chiamata in arrivo o si risponde a una chiamata in uscita, la registrazione della chiamata si avvierà automaticamente.
Se desideri conservare backup locali e privati di tutte le tue chiamate aziendali per riferimento personale senza registrarle nel portale di amministrazione aziendale, rivolgiti a un affidabile strumento di registrazione delle chiamate, Aiseesoft Screen RecorderÈ in grado di registrare sia le chiamate video che quelle audio, senza alcun piano o limitazione imposto da RingCentral.
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Potresti anche aver bisogno di:
Domanda 1. Per quanto tempo RingCentral conserva le registrazioni delle chiamate?
RingCentral conserva le registrazioni delle chiamate per 90 giorni per impostazione predefinita. Trascorso tale periodo, le registrazioni vengono automaticamente eliminate dai server cloud. Se si desidera conservarle più a lungo, è necessario crearne una copia locale. È possibile scaricare le registrazioni delle chiamate importanti sul computer o eseguirne il backup su un server esterno.
Domanda 2. Chi chiama sa sempre di essere registrato?
Nella maggior parte dei casi, chi chiama verrà avvisato che la chiamata è in fase di registrazione. RingCentral emetterà un tono automatico o un messaggio vocale. Per le registrazioni automatiche delle chiamate in RingCentral, gli amministratori possono attivare o disattivare gli annunci automatici. Inoltre, chi chiama potrebbe non ricevere una notifica se la chiamata viene registrata da un servizio audio di terze parti. app registratrici.
Domanda 3. Il mio capo può vedere le mie chiamate RingCentral?
Sì. RingCentral è una piattaforma aziendale progettata per amministratori e manager per monitorare e rivedere le comunicazioni. Come dipendente, le tue chiamate possono essere consultate.
Conclusione
Questo Registrazione delle chiamate RingCentral Questa guida illustra due metodi diversi per registrare le chiamate aziendali. Per la maggior parte delle aziende, l'aggiornamento a un piano a pagamento che supporta la registrazione automatica delle chiamate offre spesso l'esperienza più fluida. In base alle proprie esigenze, è possibile scegliere di utilizzare le funzioni di registrazione integrate di RingCentral o un registratore di chiamate di terze parti.
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