1. In questa circostanza, dovresti verificare di aver installato iTunes sul tuo computer e assicurarti che la versione di iTunes sia l'ultima. Per gli utenti Windows, puoi scaricare iTunes su www.apple.com/itunes/ per scaricare l'ultima versione e installarla sul tuo computer Windows. Per gli utenti Mac, assicurati che iTunes sul tuo Mac sia stato inizializzato.
2. Ricollega il tuo dispositivo iOS al computer con un altro cavo USB. E assicurati che il tuo dispositivo iOS non sia in modalità di ripristino o DFU. Se la risposta sopra non può risolvere la tua domanda, contatta il nostro team di supporto: support@aiseesoft.com